Главный контролер качества и ответственный работник ПРК Должны запросить официальные правила, по которым будет производиться оценка пиломатериалов на заводе, и в течение следующей беседы рассмотреть их, ответить на вопросы и особенно помочь в создании условий работы, способствующих повышению качества продукции на заводе.
В начале программы и позднее результаты периодического сравнения уровней качества должны доводиться до сведения контролеров качества и другого персонала, связанного с вопросами качества. Текущая информация, написанная на грифельной доске или плакате на участке браковки, часто стимулирует усилия и желания в работе по повышению качества.